Dasar Privasi RK77 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara RK77 ("kami", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rasmi dan perkhidmatan Platform RK77 di rk77-khelo.com.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan merupakan sebahagian daripada perjanjian penggunaan keseluruhan antara anda dan RK77. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan Platform RK77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Platform RK77 tanpa mengira cara anda mengakses Platform – sama ada melalui pelayar web di komputer, telefon pintar, atau mana-mana peranti mudah alih lain. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform RK77 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2. Jenis Maklumat Yang Kami Kumpul

RK77 mengumpul dua kategori utama maklumat daripada pengguna Platform kami:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri ke dalam Platform RK77, termasuk:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport;
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif;
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, FPX);
• Dokumen Pengesahan: Salinan dokumen pengenalan diri yang dimuat naik semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda);
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), dan pilihan tetapan akaun.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan Platform RK77, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi Platform, termasuk:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin;
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam Platform;
• Data Transaksi: Rekod semua deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan dalam akaun anda;
• Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 7).

2.3 Maklumat Dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa keadaan, RK77 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dibenarkan, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, institusi perbankan), dan agensi pencegahan penipuan.

3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

RK77 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dalam Platform:

• Borang Pendaftaran: Maklumat yang anda isi semasa membuka akaun RK77 baharu;
• Proses KYC: Dokumen yang dimuat naik semasa pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama;
• Aktiviti Pertaruhan: Setiap pertaruhan yang diletakkan, perlawanan yang diikuti, dan kemenangan yang dikreditkan;
• Transaksi Kewangan: Rekod setiap deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan;
• Interaksi Sokongan: Perbualan melalui live chat dan e-mel dengan pasukan sokongan RK77;
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data penggunaan Platform yang dikumpul secara automatik (lihat Seksyen 7);
• Penyedia Pembayaran: Pengesahan transaksi yang diterima daripada Touch 'n Go, GrabPay, institusi bank, dan penyedia pembayaran lain.

RK77 tidak mengumpul data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi Platform dan pematuhan undang-undang. Kami berpegang kepada prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

RK77 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Setiap tujuan mempunyai asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia 2010:

4.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan menyediakan semua perkhidmatan yang ditawarkan di Platform RK77 termasuk pertaruhan sukan, e-sukan, kasino langsung, slot, dan blackjack.

4.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang melanggar Terma Penggunaan RK77. Ini termasuk penggunaan sistem pengesanan penipuan automatik yang menganalisis corak aktiviti akaun.

4.3 Pematuhan Undang-Undang & Pengawalseliaan

Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan termasuk keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Anti-Pembiayaan Keganasan (AMLATFPUAA), PDPA 2010, dan arahan pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkaitan.

4.4 Komunikasi Platform

Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda (pengesahan log masuk, pengesahan transaksi, maklum balas kepada pertanyaan sokongan), bukan untuk komunikasi pemasaran tanpa kebenaran anda.

4.5 Peningkatan Platform

Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individual) bagi memahami cara pemain menggunakan Platform RK77 dan membuat penambahbaikan yang bermakna kepada pengalaman pengguna.

4.6 Permainan Bertanggungjawab

Untuk memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan, jika perlu, memberikan bantuan atau mengaktifkan perlindungan akaun mengikut keperluan permainan bertanggungjawab.

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

RK77 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Platform

RK77 berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan Platform, termasuk:

• Pembekal Pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, institusi perbankan (Maybank, CIMB, dan lain-lain melalui FPX) – untuk memproses deposit dan pengeluaran anda;
• Pembekal Permainan: Syarikat yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, dan blackjack – hanya data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan;
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pengawalseliaan.

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik yang telah dipersetujui dengan RK77.

5.2 Keperluan Undang-Undang

RK77 mungkin mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila:

• Diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau proses undang-undang lain;
• Diperlukan untuk pematuhan dengan keperluan pengawalseliaan kewangan dan anti pengubahan wang haram;
• Terdapat sebab yang munasabah untuk percaya bahawa pendedahan adalah perlu untuk mencegah jenayah serius.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat yang melibatkan RK77, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Kami akan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku, dan pengguna akan diberikan pilihan untuk menarik diri.

6. Keselamatan & Perlindungan Data

RK77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

6.1 Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan RK77 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia;
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data RK77 (termasuk kata laluan dan butiran kewangan) disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma penyulitan terkini;
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna oleh kakitangan dalaman RK77 adalah terhad ketat berdasarkan prinsip "need-to-know" dengan log audit yang komprehensif;
• Pemantauan Keselamatan: Sistem RK77 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak normal;
• Audit Keselamatan: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

6.2 Tanggungjawab Pengguna

Walaupun RK77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Anda bertanggungjawab untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun RK77 anda;
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun;
• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses RK77 selamat dan terkini;
• Memaklumkan RK77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi.

6.3 Tindak Balas Terhadap Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan data peribadi anda, RK77 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan PDPA Malaysia 2010 dalam tempoh yang ditetapkan. Notifikasi akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk menanganinya.

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform RK77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu Platform beroperasi dengan betul.

7.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas Platform – sesi log masuk, keselamatan, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi Platform;
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan sukan kegemaran anda di RK77;
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform dan membuat penambahbaikan;
• Kuki Keselamatan: Digunakan oleh sistem pengesanan penipuan kami untuk mengenal pasti corak penggunaan yang mencurigakan.

7.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi Platform RK77 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan. Kuki analitik dan pilihan boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi teras Platform.

RK77 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran sasaran luar Platform kami.

8. Penyimpanan & Pemadaman Data

8.1 Tempoh Penyimpanan

RK77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di Platform RK77;
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia;
• Rekod KYC: Disimpan selama akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pengawalseliaan;
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir;
• Data Log Teknikal: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

8.2 Pemadaman Data

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan undang-undang atau operasi, RK77 akan memadam atau menjadikan ia anonim secara selamat mengikut piawaian industri. Pemadaman data dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

8.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data peribadi pengguna RK77 disimpan dalam pelayan yang terletak di pusat data yang selamat. RK77 memastikan bahawa semua pemprosesan dan penyimpanan data mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan tanpa mengira lokasi fizik pelayan.

9. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh RK77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan RK77 melalui e-mel di support@rk77-khelo.com atau melalui live chat 24/7. RK77 akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak lebih daripada dua puluh satu (21) hari bekerja.

10. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform RK77 adalah ditujukan sepenuhnya kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. RK77 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Sekiranya RK77 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Tindakan ini dilaksanakan tanpa sebarang notis awal kepada pemegang akaun.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur minimum telah membuka akaun di Platform RK77, sila maklumkan kami dengan segera melalui support@rk77-khelo.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.

11. Pindaan Dasar Privasi

RK77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan Platform yang kami tawarkan.

Apabila pindaan penting dibuat kepada Dasar ini, RK77 akan memberitahu anda melalui salah satu kaedah berikut:

• Notifikasi yang dipaparkan dalam Platform RK77 apabila anda log masuk ke akaun anda;
• E-mel notis kepada alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun RK77 anda;
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara RK77 melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan Platform RK77 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun RK77 anda dan memohon penghapusan data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang). Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses tersebut.

12. Hubungi Kami – Pertanyaan Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara RK77 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Seksyen 9, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: support@rk77-khelo.com – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda;
• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam Platform RK77 untuk pertanyaan segera;
• Sistem Tiket: Melalui bahagian "Sokongan" dalam akaun RK77 anda untuk penjejakan formal.

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan secara sulit dan diproses dalam masa yang munasabah. RK77 berkomited untuk memberikan respons yang jelas dan membantu kepada setiap pertanyaan privasi yang diterima.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons RK77 kepada pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa pengawalseliaan yang bertanggungjawab atas pematuhan PDPA di Malaysia.

Dasar Privasi ini adalah berkuat kuasa dari tarikh 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.